Les délais de livraison varient selon votre localisation géographique :
- Abidjan : Livraison sous 24h à 48h ouvrées après validation de la commande.
- Intérieur du pays : Expédition sous 48h via les compagnies de transport partenaires.
Logistique & Service Après-Vente
Politique de Livraison
& de Retours GohiShop.
Nous nous engageons à vous livrer partout en Côte d'Ivoire avec rapidité et à traiter vos retours avec le plus grand soin.
Dernière mise à jour : Avril 2026
Livraison Rapide
Sous 24h à 48h sur Abidjan et expédition immédiate vers l'intérieur.
Vérification à l'Arrivée
Vous avez la possibilité de vérifier l'état de votre colis devant le livreur.
Support Réactif
Une équipe dédiée pour suivre vos colis en temps réel via WhatsApp.
2. Tarifs de livraison
Abidjan (Toutes communes) :
1 000 CFA
Villes de l'intérieur :
À partir de 3 000 CFA (selon le volume et la destination)
3. Procédure de retour
Conformément à notre charte qualité, vous disposez d'un délai de 7 jours pour retourner un produit qui ne vous satisferait pas.
Conditions de retour :
- Le produit doit être dans son emballage d'origine, non utilisé et non ouvert.
- La preuve d'achat (facture ou bon de commande) doit être jointe.
Étapes à suivre :
- Contactez notre service client via WhatsApp ou par email à contact@creaplusweb.com.
- Transmettez des photos du produit concerné si celui-ci présente un défaut.
- Après validation, notre équipe organisera la récupération du produit ou vous indiquera le point de dépôt.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de préparation de notre part.